プランPlan
企業の規模や業務内容に応じて、最適なサポートプランをお選びいただけます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ITヘルプデスク 社員向けIT環境の安定サポート
ライト
突発的なITトラブルに備え、スポットでのサポートを確保したい企業様向け
基本運用料金
スタンダード
定期的に発生するサポート業務を、計画的かつ効率的に委託したい企業様向け
基本運用料金
エンタープライズ
専任のIT担当者、またはアシスタントとして、包括的で手厚いサポート体制を構築したい企業様向け
基本運用料金
チケット数対応方法
3件まで 円 / 月
リモート対応
15件まで / 月
リモート対応
制限無し
要員数での対応範囲
リモート/オンサイト併用
精算方法
基本運用料金＋オプション
未使用チケットの翌月繰り越しは不可
※初回のみ、導入費用が発生します。
基本運用料金＋オプション
未使用チケットの翌月繰り越しは不可
※初回のみ、導入費用が発生します。
基本運用料金
例：130～170時間/月
レンジ幅の過不足に対しては超過・控除精算
追加チケット
16,000円 / 1チケット
13,000円 / 1チケット
オンサイト
7,600円 / 時間
3時間
7,600円 / 時間
3時間
基本運用料金に含む
土日祝・時間外・出張対応
別規定による
別規定による
別規定による
クライアントPC預かり
導入費用サービスインに向けた各種準備・体制づくり
※初回のみ
別途お見積もり
別途お見積もり
基本料金に含む
代替要員(専任担当者が不在の場合の
バックアップ体制)
海外ITブリッジ プロジェクト型の海外ITブリッジサポート
スタンダード
プロジェクト単位で発生する海外との連携を、柔軟かつ的確にサポートしてほしい企業様向け
基本運用料金
エンタープライズ
大規模、または複数のプロジェクトが常時稼働しており、日本側で専属の推進体制が必要な企業様向け
基本運用料金
時間清算対応方法
40時間まで / 月
リモート対応
130〜170時間
遠隔支援・オンサイト支援を組み合わせて対応
精算方法
基本運用料金＋オプション
未使用サポート時間の翌月繰り越しは不可
※初回のみ、導入費用が発生します。
基本運用料金
例：130～170時間/月 レンジ幅の過不足に
対しては超過・控除精算
追加時間
7,800円 / 時間
オンサイト
7,800円 / 時間
3時間
基本運用料金に含む
土日祝・時間外・出張対応
別規定による
別規定による
クライアントPC預かり
48,000円 / 月
基本運用料金に含む
導入費用サービスインに向けた各種準備・体制づくり
※初回のみ
別途お見積もり
基本運用料金に含む
代替要員(専任担当者が不在の場合の
バックアップ体制)
サービス内容
クライアントとの
事前協議により調整
クライアントとの
事前協議により調整
お取引の流れ Flow
- Step.01
- Step.02ヒアリング
- Step.03ご提案・お見積もり
- Step.04サービス導入
- Step.05サービス開始
