お取引事例Cases
オントゥ・イノベーション・ジャパン株式会社
海外拠点のIT統括チームと連携しローカルでの安心なITサポートを提供
- 導入の背景Issue
日本のIT統括は韓国（米国）の担当者が担っているが国内拠点にはIT専任者がおらず、ローカルでサポートが必要な場面で困っていた。
- ご支援内容Solution
バイリンガルITサポート
・IT業務に関する韓国（米国）の担当者とのコミュニケーション
・国内拠点、従業員へのITサポート業務
・国内拠点のサポートに付随した周辺業務- 導入の効果Impact
韓国の担当者とLITSの連携によって、停電対応や緊急時の実地対応をLITSが担ってくれたことで、国内拠点でのサポートが充実し社内のIT運用が楽になった。
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迅速かつ丁寧な現地対応により、停電や緊急時にも安心してお任せできています。
日々の困りごとにも柔軟にご対応いただいており、大変助かっています。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。