社員紹介

これまでのご経歴を教えてください。

大学卒業後、都内のシティホテルでフロントとして従事していました。その後、空港のグランドスタッフへ転職し、複数の外資系エアラインの業務に携わっていました。どちらのお仕事も、お客様の８割方は海外の方だったので、英語での接客がメインでした。世界中から来日される方々と接することができ、日本にいながらインターナショナルな環境で働けたことはとても貴重な経験です。

入社動機は何でしたか。

多くのLITS社員と同様に、きっかけはスカウトメールでした。前職まではシフト制で体力・時間勝負な業種だったため、「決められた時間内にパフォーマンスを発揮できる」「引き続き英語を活用し、かつ＋αのスキルを身に着けられる」会社を探していたところ、LITSから私の履歴書を丁寧に見てくれたことが伝わる内容のメールが届きました。その当時「＋αのスキル」は自身でも模索中で、ITに興味はあったもののあまり積極的に見ていた業界ではなかったのですが、ITだけではなく英語にも特化している点に惹かれて、面接を受けました。
選考で一貫していたのは、私の人となりを知り、会社側が歩み寄ろうとしてくれたこと。特に幼い子供がいる状況での転職活動中、それがハンデと感じざるを得ないことが少なくなかった中、LITSの柔軟な対応は際立つものがあり、子育てしながらでも安心して働ける環境を感じたことが決定打となりました。

現在のお仕事内容について教えてください。

現在は、外資系製薬会社のIT部門に所属しています。主な業務は、全社員に向けてIT関連のアナウンス作成・配信を行っています。配信内容は、障害案内・Microsoft製品のアップデート/お役立ち情報・社内IT機器関連案内など多岐に渡ります。また、トレーニング提供や社内コンテンツの作成にも携わっています。ユーザーのニーズを汲み取り、多忙な中でも目にとめてもらえるよう試行錯誤の連続ですが、反響があると非常にやりがいを感じます。

クライアントから喜ばれる仕事をするために必要なことはありますか。

こまめな情報収集と、依頼の実現性の高さを心がけています。アナウンス配信はグローバルの情報がもとになる事が多いのですが、グローバルのアップデート情報に常にアンテナを張ることで、クライアントと円滑に情報共有することに繋がっています。さらに必要に応じて検証を行うことで、日本のユーザー向けに独自に補足情報を提供できるので、今後も継続したい対応のひとつです。
また、いただいたアイディアを形にする作業が多いので、クライアントやその先のユーザーのニーズを察して、時にチームメンバーの知恵を借りながら求められる以上のクオリティまで仕上げることに力を入れています。これからは徐々に自らアイディアを提案できるよう、知識とスキルのアップデートを重ねていきたいと思います。

ワークライフバランスは取れていますか。

ワークライフバランスは取れています。今の業務は最終的な期限が決まっているものが多く、そこから逆算して自分の裁量で進めることが多いため、スケジュール管理をマメに行うことで残業が発生することはほぼありません。リモートと出社が半々のハイブリッドワークを取り入れている現場ですが、それぞれのいいとこどりの勤務体制も気に入っています。

休暇も取りやすい環境で、お休みに向けて早めのスケジュールでタスクを完了させるモチベーションにもなります。もともとON/OFFはハッキリ分けたい性分なので、非常に満足しています。

今後挑戦してみたいことはありますか。

まだ自分の中でITを「＋αのスキル」と言えるほどのものにできていないので、どの現場でも共通して通用するITスキルを身に着けることが当分の目標になりそうです。またLITSのマネジメントに携わりたいという思いが強くなってきました。経験値は豊富なだけこの先活かせる場が広がってくると思います。まずは今与えられている役割を全力で全うし、着実にステップアップしていきたいです。

プライベートでは、夜型から朝型のライフスタイルに変えることです。アクティブに活動するのが好きなのですが、いつもスタートが遅く不完全燃焼なので、充実の日々を過ごすためにも朝型に切り替えることをここに宣言します！