AGREX 株式会社アグレックス

導入サービス

パッケージシステム Global運用支援サービス
Salesforce®やSAP等のグローバルに普及しているパッケージシステムを、ビジネス英語を利用して現地・オンラインにてサポートするサービスです。

弊社にご相談いただいたきっかけを教えてください。

AGREX森田様

Salesforceの保守案件で、海外の方とのやりとりが発生するため、英語力とIT知識というスキルセットが必須でした。 両方のスキルを持った人材に関して相談できる場所がなくて困っていたところ、社内で「LITSさんという会社が英語×ITを得意分野でやられているよ」と噂を聞き相談させていただきました。

LITS担当者

弊社としても「パッケージシステム」を今後の事業のコアの部分として強化していきたいタイミングでのご相談でしたので、ありがたいお話でした。業務説明のお打ち合わせでは、森田さまから案件内容のご説明を丁寧にしていただいたことが印象深いです。

実際相談してみての印象はいかがだったでしょうか。

AGREX森田様

今まで私が担当しているプロジェクトに通算5名支援いただきましたが、みなさん想定以上のパフォーマンスをあげていただいている印象です。ITの経験という面では今から、という方も中にはいましたが、勘所がよくて、スピード感をもって業務をキャッチアップくださいます。ユーザ対応が主となる業務ですので、ユーザの立場に立って温度感を確かめながら困りごとを解決していく力が必要ですが、そのあたりも心配していません。LITSさん社内の教育がしっかりされているのかなという印象です。

LITS担当者

社内研修に関しては、IT面しかり、マインドセットに関しても教育させていただいております。加えて、採用面接から、「人間力」をキーワードに、「一緒に仕事がしたい人」という面では妥協していません。そのような取り組みが、いただいている評価につながっているのかなと嬉しく思います。

感じられる効果や解決できた課題はございますでしょうか。

AGREX森田様

業務面では前述のとおり、想定以上のパフォーマンスをあげていただきいつも助かっています。 また、以前は英語を必要とする案件については、お断りするケースも多くありましたが、LITSさんとパートナー契約を結んでからは受託できる案件も増え、提供できるサービスの幅が広がりました。さらにエンドユーザからも英語面で信頼を得ることができました。

LITS担当者

弊社としても業界柄、現場で知識や経験を積むという側面もあるなかで、森田さまにはご丁寧にご対応いただき、弊社メンバーの成長という面でもありがたい環境を提供いただいていると感じております。

今後期待いただいていることはございますでしょうか。

AGREX森田様

英語力に加え、今後更に開発などより専門的なIT技術を習得されることでご相談できる幅も広がっていくと考えています。今後も引き続き末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

LITS担当者

会社としてもより提供できるソリューションの幅と深さをだしていけるよう取り組んで参りますので今後とも末永くよろしくお願い致します。