COMTEC コムテック株式会社

Client Data

企業名
コムテック株式会社
協業部署 ITサービス本部 ヘルプデスクサービスグループ
会社概要 コムテック株式会社は、1976年創業のIT系アウトソーシング企業です。                                                                   IT/ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を二軸に、お客様のニーズに合わせて上流から下流まで一貫して、                                               IT系の運用回りを「コムテック型アウトソーシング」としてサービスを提供しています。                                                                  現在は、東京、小田原、名古屋、大阪、福岡、鹿児島を拠点に事業を展開しています。
ご利用サービス バイリンガルITヘルプデスク
協業内容
  • チケット対応
  • Office365関連トラブルシューティング
  • VPN接続不具合対応
  • ADツールを使ったアカウント管理
  • ネットワーク接続不具合対応
  • PC各種設定対応
  • iPhone/iPadのハード故障端末対応
  • 米国本社との打ち合わせ等
  • SAP運用業務

ご担当者様コメント

問い合わせ先や資料の作成元が米国の為、英語での対応ができる要員の調達に苦労しておりました。 ITの基礎知識も持った人材を提案いただけるため、業務の習得がスムーズで立ち上がりも早いです。 現在、弊社案件の中心メンバーとして活躍いただいております。

LITSより

コムテック社が提供する外資系大手化学メーカー企業様向けへのITサポート(システム運用、ヘルプデスク等)の中で、英語を必要とするバイリンガルITヘルプデスク業務の領域で、3名のバイリンガルITスタッフが参画しています。

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