ドルニエメドテックジャパン株式会社 | バイリンガルITサポート、英語IT技術なら

Client Data

企業名	ドルニエメドテックジャパン株式会社
協業部署	情報システム部
会社概要	ドルニエメドテックジャパン株式会社はドイツミュンヘンに本社をかまえるグローバル医療機器メーカーの日本法人です。泌尿器科における先端技術と画期的な治療法で広く知られており、今日の泌尿器科マーケットをリードする最高品質の製品を開発し続けているリーディングカンパニーです。
ご利用サービス	ITヘルプデスク
協業内容	ユーザ問い合わせ（チケット）対応オンサイト対応障害トラブル対応／保守対応 PC機器等のキッティング IT関連機器/物品管理及び棚卸

今まで属人化してしまっていたヘルプデスク作業をLITSさんの方で標準化していただく事で運用業務の改善にも繋がり、非常に助かっています！

デジタル化や基幹システム入れ替えのプロジェクトが始まるのを機に、それまでは社員の方が担っていた情報システムの部門のヘルプデスク業務を当社へアウトソースいただきました。
今後とも、社員さんからも頼られるヘルプデスクを心がけていきます。