PHENIX CONTACT フエニックス・コンタクト株式会社

Client Data

企業名
フエニックス・コンタクト株式会社
ご支援内容
  • バイリンガルITヘルプデスク（IT統括インド／ドイツ本国との連携）
  • 業務システムの保守／改修作業
  • 各種セキュリティポリシーの適用・運用
外資系のグローバル企業においては、本国やAPAC（アジア地域）を管轄している国が日本の情報システムを管理しているケースは非常に多いです。フエニックス・コンタクト様におかれましては、インドが日本の情報システムを統括しており、現地との英語でのコミュニケーションは欠かせません。このように、海外と連携しながら、日本国内の情報システムを円滑に運用していくことが、バイリンガルITサポートにおいて、求められます。単に、英語だけではなく高度なITヘルプデスクの経験も必要とされます。
ご担当者様からのコメント IT部 藤川部長からのコメント
グローバルで事業を展開している当社にとって、社内で利用するERPや各種IT・コミュニケーションツールのグルーバル統合・安定運用が重要となっております。また、継続且つ安定したセキュリティ対策が必須となっている昨今、最新のセキュリティ対策の適用やモニタリングが日次業務として極めて重要になってきており、必然的にインド・ドイツとの密な連携が必須となっております。このような状況下、インド・ドイツとのやり取りで必要となる英語力は勿論の事、最新のコミュニケーションツール利用スキルを駆使したヘルプデスクスキルも併せて重要となっており、LITS様には当社要件にフィットするヘルプデスクHuman Resourceをご提供いただいております。

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